1. Onde posso comprar os vossos artigos?
Os nossos artigos apenas estão disponíveis para venda na nossa loja online.
2. Como posso efetuar o pagamento?
Atualmente, poderás efetuar o pagamento das tuas encomendas através de:
  • Multibanco – Ao realizar uma encomenda, receberás a indicação dos dados (entidade e referência) para proceder ao seu pagamento. A partir do momento em que fizeres o pagamento, a tua encomenda começará a ser preparada.
3. Os portes de envio estão incluídos? Se não, qual o seu custo?
Existe uma campanha em vigor de oferta de portes de envio!.
entrega da encomenda deverá ocorrer dentro do prazo de 2-3 dias úteis após a data de pagamento, com a vantagem de poderes rastrear a tua encomenda através de um código em www.ctt.pt.
4. Quando irei receber a minha encomenda?
O pagamento da tua encomenda é por Multibanco, deverás receber os teus artigos dentro do prazo de 2-3 dias úteis após a data do pagamento, para Portugal Continental. Para as Ilhas, deverás receber a tua encomenda dentro do prazo de 7 dias úteis.


ATENÇÃO: Receberás um e-mail quando a encomenda for enviada e a data prevista de entrega. Não nos é possível prever a hora exata a que o carteiro irá entregar a encomenda, pois depende de vários fatores. Contudo, se não te for possível estar presente, podes sempre levantar os teus artigos nos CTT, a partir do dia útil seguinte.
5. Se eu não estiver em casa perco a encomenda?
Se não tiveres possibilidade de estar em casa para receber a tua encomenda, o carteiro deixa um aviso na tua caixa de correio e a partir do dia útil seguinte poderás levantá-la no posto dos CTT. Terás 6 dias úteis para o fazer.
6. O que preciso para levantar após tentativa de entrega?
  • Documento de Identificação.
  • Aviso deixado pelo carteiro.
7. O aço inoxidável fica "feio" com o passar do tempo?
Na Fofosidade.com, escolhemos o material dos nossos artigos cuidadosamente. O aço inoxidável é muito popular pois não se estraga. Podes usar os nossos acessórios no banho, na piscina e na praia, pois não irá mudar de cor nem a tua pele ficará verde. Para além disso, não causará reacções alérgicas, pois os nossos artigos não contêm níquel. Com base na nossa experiência, o uso de cremes e perfumes também não deteriora o material. No entanto, como existem inúmeros no mercado convém ter algum cuidado, principalmente com lixivias, amoníacos, produtos com textura granulosa.

Para te dar uma maior segurança, oferecemos 1 ano de garantia que cobre a perda/mudança de cor dos artigos, mesmo que estes tenham entrado em contacto com ambiente húmido.
8. Para que precisam do meu número de contribuinte?
Pedimos-te o número de contribuinte apenas para passarmos fatura. A indicação do mesmo é opcional. Os teus dados estão protegidos e são confidenciais.
9. Porque pedem o meu número de telemóvel?
A indicação do teu número de telemóvel não é obrigatória. Privilegiamos o uso do email para notificar os nossos clientes, contudo, no surgimento de algum imprevisto ou necessidade de contacto mais urgente, enviamos mensagem para o telemóvel.
10. Os colares trazem fios?
Sim, os colares trazem fios e é de acordo com a cor escolhida da medalha. O cumprimento total do fio pode variar de produto para produto. Em cada artigo tem a indicação do cumprimento.

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